PAGINA TERMENI SI CONDIȚII
Compania care administrează site-ul www.davexim.ro este DAVEXIM SRL, înregistrată la Registrul Comertului cu nr. J08/1171/2004 și având codul unic de înregistrare RO16454062.
Plasarea unei comenzi către davexim.ro IMPLICĂ acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile site-ului.
Termenii și condițiile de mai jos se referă la cumpărăturile(comenzile) efectuate în cadrul magazinului online. Pentru a avea toate informațiile legate de condițiile comenzii și livrării unui produs de pe www.davexim.ro, vă rugăm să citiți cu atenție informațiile de mai jos. În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la unul dintre următoarele numere de telefon: +40-268-328699 // +40-744-385659.
Termenii și condițiile din prezenta conțin regulile unei comenzi valabile, condițiile contractuale de bază al unui eventual contract intervenit între Vânzator și Cumpărător. Totodată, acești termeni și condiții guvernează răspunderea societății care administrează magazinul online, legată de funcționarea paginii de internet.Acești termeni si condiții sunt valabile exclusiv și orice alte clauze devin nule, cu excepția cazului în care Vânzatorul și Cumpărătorul au convenit în scris asupra unor clauze specifice.
Societatea care administrează magazinul virtual www.davexim.ro, are dreptul la modificarea termenilor și condițiilor, motiv pentru care vă recomandăm ca, înainte de fiecare cumpărare, să citiți Termenii si condițiile afișate pe site. Aceste modificări sunt valabile de la data apariției lor pe internet și nu pot fi aplicate la contractele încheiate anterior. Pentru fiecare comandă efectuată pe site, sunt valabile termenii și condițiile în vigoare la data efectuării comenzii. În cazul unei comenzi valide, cumpărătorul acceptă, fără excepție, toți termenii și condițiile citite aici. În cazul utilizării paginii web, cumpărătorul acceptă Termenii și condițiile enumerate aici precum și regulamentul de utilizare, prin completarea și trimiterea comenzii ce apare pe davexim.ro.
Cumpărătorul comandă produsele care figurează în magazinul online și răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate de el. Adresa de email incorectă sau numărul de telefon indicat greșit atrage dupa sine neîndeplinirea comenzii, dat fiind faptul că Vânzatorul nu poate contacta Cumpărătorul.
Reduceri și promoții
1. Reducerile si promoțiile nu se cumulează.
2. Orice reducere acordată în baza unui voucher de cumpărături nu se cumulează cu alte reduceri sau promoții.
Cum cumpăr produse de pe site?
Fără înregistrare
Nu este necesara logarea pe site, nici măcar în cazul unei eventuale cumpărări! Orice produs încărcat pe webshop poate fi comandat cu butonul “Adaugă în coș” de pe fișa de date a produsului. Prin apăsarea butonului “Adaugă în coș” produsul în cauză ajunge în coșul virtual de cumpărături. Produsele din coșul virtual de cumpărături pot fi vizualizate oricând, daca faceți click pe iconul coșului situat în dreapta sus a paginii de web. Aici aveți posibilitatea să ștergeți eventualele produse nedorite, respectiv aici puteți defini cantitatea de produse din care doriți să cumparați mai multe bucăți. Dupa setarea cantității cu ajutorul butonului “+” sau “-” urmat de “actualizează coșul”, veți putea actualiza starea coșului de cumpărături. Dacă ați făcut setările necesare și toate produsele au intrat în coș, prin apasarea butonului “Continuă cu finalizarea comenzii “, puteti finaliza cumpărarea sau apăsati butonul “continuă cumpărăturile” pentru a adăuga alte produse în coș.
Cu înregistrare
Aveți posibilitatea de a vă înregistra pe website fie sub forma de client standard (înregistrare automată), fie cu un cont de Partener. Acest cont de Partener este destinat distribuitorilor Davexim și vă permite accesul la oferte promoționale specifice. Aprobarea pentru înregistrare ca Partener al Davexim va fi emisă după stabilirea, de comun acord, a termenilor parteneriatului.
După trimiterea comenzii în magazinul virtual, veți primi un e-mail automat la adresa de email indicată de dumneavoastră, care nu se consideră ofertă, acesta confirmă numai înregistrarea comenzii reușite și trimiterea acesteia mai departe, către noi. În baza acesteia, colegii noștri, în timpul orelor de program, vor lua legatura cu dumneavoastră prin intermediul posibilităților de contact indicate de dumneavoastră. Cumparatorul ia la cunoștință că, dupa efectuarea comenzii de pe portal și după confirmarea telefonică sau prin email de către un angajat, intervine un contract de vanzare-cumparare, respectiv de livrare încheiat verbal pentru produsul comandat. În măsura în care, momentan, produsul respectiv nu se găsește în stoc, vom indica o dată la care așteptăm sosirea produsului în cauză. Vă rugăm să confirmați acceptul acestei date printr-un răspuns trimis prin e-mail iar în cazul în care data respectivă nu vă este convenabilă, vă rugăm să ne comunicați și acest aspect, având posibilitatea să renunțați la produsul comandat.
Prețul produselor:
Toate prețurile afișate pe site sunt in LEI,cu și fără TVA. Ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.davexim.ro sunt disponibile în limita stocului existent. Prețurile produselor prezentate pe davexim.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.
Puteti cumpara produsele noastre online urmand pasii:
a. Selectați produsul pe care doriți sa-l achiziționați și apăsați link-ul “Adaugă în coș”
b. Introduceți datele dumneavoastră personale în secțiunea Date Generale.
c. Opțiuni de plată, prin selectarea modalității de plată dorită: ramburs, ordin de plată, card bancar.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de catre dumneavoastră.
Dacă adresa de livrare nu este aceeasi cu adresa de facturare, se apasă butonul Doresc livrarea la altă adresă. Daca doriti facturarea pe firmă, apăsați butonul “Doresc facturarea comenzii pe firmă”.
Modalitatea de plată
Plata cu numerar se face în lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor de la sediul www.davexim.ro. Valoarea produselor este cea din momentul aprobării comenzii, fapt consemnat prin confirmare în scris(email) sau telefonic. În cazul livrării produselor de către firme de curierat, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea. Pentru plata în numerar la firma de curierat, nu se percepe taxa de ramburs.
Clentul poate opta și pentru alte modalități de plată: ordin de plată, card bancar.Plata se va efectua după primirea unei facturi proforma emisă de Vânzător.
Pentru produsele care se livrează pe bază de precomandă, se solicită un avans de minim 50% din valoarea produselor respective. După confirmarea comenzii se va emite o factură proforma pentru avansul de achitat. Vânzătorul va considera comanda lansată în momentul în care clientul va face plata conform facturii de avans pe care a primit-o.
Livrarea
În cazul produselor aflate în stoc, vom efectua livrarea în maxim 3 zile de la lansarea comenzii. În cazul în care produsul ales de client nu este disponibil în stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de catre un reprezentant al firmei noastre. Taxa pentru serviciile de livrare se va calcula în funcție de locația la care doriți livrarea marfii.Beneficiarul are posibilitatea de a alege firma de curierat care să efectueze livrarea, dintre firmele agreate de Vânzător, și, în acord cu condițiile de plată a prețului transportului acceptate de firma de curierat aleasă, la cererea expresă a Beneficiarului, acest preț va fi inclus în factura Vânzătorului sau va fi achitat direct la agentul firmei de curierat în momentul livrării produsului.
Conditii de returnare
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile de la primirea produsului sau, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului la distanță.
• Achizițiile făcute în magazin nu beneficiază de dreptul de retur (retragere din contract) conform OUG 34/ 2014. Persoanele juridice nu au drept de retur indiferent de modalitatea de achiziție (comandă online, livrare sau ridicare din magazin). Pentru produsele achiziționate din magazin sau online care prezinta defecte in momentul livrarii (receptiei), clientul trebuie sa notifice în scris Davexim SRL în termen de 48 de ore de la livrarea produsului. Orice sesizare ulterioară, va fi procesată conform prevederilor garanției. Pentru coletele care prezintă deteriorări vizibile ale amabalajului la livrarea prin curier, vă recomandăm să refuzați primirea lor. Pentru a se evita neînțelegerile, coletul va fi fotografiat și se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal în care se va specifica starea coletului.
• Legea care reglementează dreptul de retragere poate fi accesată aici: OUG 34/2014
• Singurul cost pe care va trebui să-l suportați este taxa de transport si asigurare pentru returnarea coletului.
Consumatorul trebuie să notifice în scris comerciantul la adresa office@davexim.ro
Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi revândut ca și produs nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea produsului în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand fie, la opțiunea expresă a clientului, îi vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Nu pot fi returnate produsele care au fost livrate pe bază de precomandă (Comanda specială este definită ca fiind lista de produse comandată de către Beneficiar și care nu se află în stocul uzual al Furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme și a plății unui avans de minim 50%, în termenii agreați de părți. Furnizorul îl va informa pe Beneficiar dacă oricare dintre produsele comandate constituie Comandă Specială).
Produsul se returnează împreună cu o xerocopie a facturii fiscale la adresa comunicată de reprezentantul Davexim.
Condiții de returnare a sumei datorate în urma returului sau a anulării unei comenzi
În cazul retururilor și al stornării sumelor achitate de catre client, suma va fi returnată dupa cum urmeaza:
- pentru Comenzile achitate online cu card bancar -> prin restituire în contul din care a fost efectuată plata.
- pentru Comenzile achitate cu OP/ramburs/Numerar -> prin virament bancar.
Returnarea de catre Furnizor a sumelor datorate se va face în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului deteriorat sau a anulării comenzii.
Garantia produselor
Produsele cumpărate prin intermediul site-ului www.davexim.ro beneficiază de garanția obișnuită a fiecarui produs în parte oferită de producatorul acestuia și menționată pe documentele însoțitoare.
Obligații
Informațiile și detaliie tehnice prezentate pe site-ul nostru sunt pur informative. Pozele produselor noastre sunt doar ilustrative, pentru erori gramaticale sau de imagine survenite nu ne asumam responsabilitatea. Pentru a oferi informații actualizate, davexim.ro va realiza periodic modificări în conținutul site-ului, schimbările referindu-se la informații despre produse, descrieri, poze, prețuri, etc. Prețurile de pe site se pot modifica în funcție de comandă și condițiile de aprovizionare iar davexim.ro nu este răspunzator pentru prejudiciile generate de conexiunea de internet în utilizarea, copierea sau afișarea conținutului site-ului, declinându-și, de asemenea, răspunderea pentru orice dezavantaje care pot surveni din cauza unor erori de software sau alte defecțiuni tehnice apărute la server.
Politica de confidențialitate
www.davexim.ro se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului și a ofertelor acestuia. Compania va reține datele personale și le va folosi în scopul informării utilizatorilor privind situația contului de pe davexim.ro privind evoluția, sistarea comenzilor, precum și în evaluarea produselor și a serviciilor oferite.